Politica de Confidențialitate

Politica de Confidențialitate

Prezenta Politică de confidențialitate (“Politica“) explică modul în care Cafea Fortuna SRL (denumită în continuare: “Cafea Fortuna“) colectează, utilizează şi gestionează informaţiile tale cu caracter personal. Cafea Fortuna se angajează să protejeze şi să îți respecte confidențialitatea. Citeşte prezenta Politică cu atenţie ca să înţelegi de ce şi cum colectăm datele de la tine şi cum vor fi utilizate.
Cu privire la datele cu caracter personal pe care le colectăm, Cafea Fortuna este “operator de date”, adică entitatea care stabileşte scopurile pentru care şi mijloacele prin care datele cu caracter personal sunt prelucrate.

Cum şi când colectăm datele tale cu caracter personal?

Noi colectăm informaţiile tale cu caracter personal atunci când acestea sunt relevante pentru nevoile tale de consumator sau afacerea noastră (de ex. când ne contactezi prin formularul de contact, când te abonezi la newsletter, când ne contactezi în scop comercial etc).
Nu folosim datele tale cu caracter personal în scopuri de marketing decât dacă ne spui tu că este OK.
Toate informaţiile tale cu caracter personal sunt tratate în mod confidențial și protejate corespunzător.

Ce informaţii colectăm direct de la tine?

Categoriile obişnuite de date pe care le colectăm de la clienţii Cafea Fortuna sunt următoarele: nume, prenume, email, telefon, adresă.
Clienților le sunt garantate drepturile prevăzute de Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția
persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date, respectiv dreptul de informare, dreptul de acces la date, dreptul de intervenție, dreptul de opoziție, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de se adresa justiției în caz de încălcare a drepturilor sale. Clienții au dreptul de a solicita ștergerea totală sau parțială a datelor cu caracter personal.

Ce drepturi de confidenţialitate ai?

Reţine că ai dreptul, în orice moment, să soliciţi de la Cafea Fortuna următoarele:
– să îți asigurăm accesul la informațiile tale cu caracter personal
– să îți punem la dispoziție o copie a informațiilor cu caracter personal pe care le deținem
– să soliciți rectificarea datelor introduse greșit
– să soliciți stergerea informațiilor cu caracter personal
– să restricționezi accesul Cafea Fortuna și/sau al terților la datele tale privind anumite procese sau în totalitate
– să depui o obiecţie împotriva modului în care gestionăm datele tale
– să soliciţi transferul datelor tale către un alt operator de date (dreptul la portabilitate)

În cazul în care nu ești mulțumit de modul în care colectăm sau folosim informațiile tale cu caracter personal, ai dreptul întotdeauna să depui o plângere formală la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal accesând pagina http://www.dataprotection.ro/.

Unde sunt stocate datele tale cu caracter personal?

Păstrăm datele cu caracter personal pe care le colectăm despre tine în medii sigure. Informațiile tale cu caracter personale sunt protejate de accesul, divulgarea, utilizarea, modificarea sau distrugerea neautorizată de către orice organizație sau persoane fizice.
Unele date sunt încă stocate pe suport de hârtie, dar tindem să digitalizăm toate datele personale pe care le procesăm. Datele prelucrate sunt stocate în sediul și sistemele IT ale Cafea Fortuna.

Cafea Fortuna distribuie datele mele terților?

Protecţia confidenţialităţii tale este importantă pentru noi, prin urmare, nu vom distribui niciodată informaţiile tale cu caracter personal unui terţ.

Cât timp îţi păstrează Cafea Fortuna datele cu caracter personal?

Cafea Fortuna nu va păstra datele tale cu caracter personal pentru o perioadă mai lungă decât este necesar pentru îndeplinirea scopului specific de utilizare.

Pentru ce folosim datele tale cu caracter personal?

Folosim datele tale cu caracter personal într-un număr de moduri diferite, în principal pentru îndeplinirea obligațiilor pe care Cafea Fortuna la are faţă de tine, dar uneori şi pentru îmbunătăţirea experienţei tale online și pentru marketing direct.

Cookie-uri

Pentru menținerea site-ului nostru și pentru a asigura funcționalitatea acestuia în mod corespunzător, Cafea Fortuna utilizează tehnologia cunoscută în general sub numele de “cookie-uri”. Cookie-urile sunt fișiere mici pe care le trimitem pe calculatorul tău și le putem accesa mai târziu. Fișierele cookie de pe site-ul Cafea Fortuna ne arată ce te interesează pe tine şi pe alţi vizitatori, ceea ce ne ajută să îmbunătățim utilizarea acestuia pentru toată lumea.

Cele mai obişnuite cookie-uri sunt următoarele:
• Strict necesare. Acestea sunt necesare pentru a asigura că site-ul web funcţionează eficient dintr-o perspectivă tehnică.
• Cookie-uri funcționale. Acestea ajută la îmbunătăţirea experienţei memorând alegerile tale.
• Cookie-uri de performanţă. Aceste cookie-uri sunt folosite pentru a măsura modul în care clienţii navighează pe site-ul nostru web şi află ce performanţă avem.
• Cookie-uri de re-direcționare. Aceste cookie-uri sunt utilizate pentru a ajuta Cafea Fortuna să plaseze anunţuri publicitare în alte pagini web pe care clientul le vizitează, sau să evite plasarea de anunţuri publicitare pentru un client care cunoaşte deja Cafea Fortuna.
• Plug-in-uri de social media. Aceste cookie-uri sunt folosite pentru a conecta clienţii noştri la canalele de social media. După aceea, informaţiile furnizate de cookie pot fi utilizate în diferite moduri.

Cookie-urile stocate pe calculatorul tău pot fi accesate atunci când vizitezi site-ul nostru web sau deschizi un email pe care ţi-l trimitem. Dacă doreşti să ştergi cookie-uri care sunt deja în calculatorul tău, consultă instrucţiunile browserului tău apăsând pe “Help” în același meniu al browser-ului.
Cafea Fortuna prelucrează cookie-uri numai cu acordul tău. Pentru a retrage acordul sau a fi de acord cu utilizarea cookie-urilor, efectuează setările adecvate în browser-ul tău. Cu toate acestea, unele din caracteristicile site-ului nostru nu pot funcţiona fără cookie-uri. Cerând acest acord, vom prezenta scopul pentru care acest tip de informaţii despre tine vor fi prelucrate şi vă vom informa despre drepturile voastre.

Marketing

Cafea Fortuna ar dori să îţi trimită înformaţii despre produsele şi serviciile noastre care te-ar putea interesa. Cu toate acestea, putem trimite astfel de materiale de marketing numai dacă optezi pentru acestea. Reţine că indiferent dacă ai consimţit să primeşti mesajele noastre de marketing, poţi opta cu uşurinţă să nu le mai primeşti la o data ulterioară.
Ai dreptul în orice moment să ne opreşti ca să nu te mai contactăm în scopuri de marketing. Dacă nu mai doreşti să fii contactat în scopuri de marketing, apasă butonul de dezabonare de la sfârşitul mesajului nostru de marketing (email/newsletter).

Termeni și Condiții

Website-ul www.cafeafortuna.ro a fost realizat pentru a asigura conținut și servicii în mod gratuit tuturor celor care doresc să acceseze website-ul. Alte servicii care vor fi implementate, în timp, în cadrul website-ului sunt supuse acelorași condiții, în afară de cazul în care acestea nu au condiții de folosire distinct formulate.

Conținut

Cafea Fortuna definește prin “conținut” toate informațiile conținute în site sub formă de text, date, software, fișiere audio sau video, imagini statice. Fotografiile prezentate în paginile care conțin orice timp de oferte promoțională (denumită generic “Catalog”) nu creează obligății contractuale. Nu ne asumăm răspunderea pentru eventualele greșeli de text sau prețuri. Oferta este valabilă în limita stocului disponibil.
Cafea Fortuna nu își asumă responsabilitatea de bună funcționare a surselor externe de conținut către care se fac trimiterile, nefiind în nici un fel implicat în gestionarea acestora. Conținutul website-ului este proprietatea Cafea Fortuna și al companiilor partenere care vor fi citate și că sursă de conținut, și nu poate fi preluat, difuzat, vândut sau revândut decât cu acordul scris al Cafea Fortuna.
Cafea Fortuna își rezervă dreptul de a modifică sau de a adăuga noi reguli și restricții în ceea ce privește conținutul website-ului, în orice moment și de a modifica sau actualiza orice serviciu sau drept de utilizare al oricărui serviciu, în orice moment fără un anunț prealabil.

Protecția datelor și a informațiilor cu caracter confidențial

Datele obținute prin intermediul formularelor de înscriere (newsletter) și de recrutare (cariere) nu vor face obiectul vreunei tranzacții între Cafea Fortuna și alte companii. Cafea Fortuna are dreptul de a utiliza informațiile cu caracter personal figurând în chestionare sau furnizate pe orice altă cale de către clienți în scopul organizării de activități de marketing, în strictă conformitate cu prevederile legale referitoare la protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și liberă circulație a acestor date. Cafea Fortuna va păstra confidențialitatea asupra acestor informații și se obligă să nu le divulge terților decât cu acordul expres al clienților sau în situațiile în care această comunicare ar fi strict necesară pentru atribuirea de premii sau alte facilități clienților, obținute ca urmare a participării acestora la diverse jocuri sau concursuri cu caracter promoțional, sau alte campanii promoționale organizate de către Cafea Fortuna, precum și în situațiile în care, este obligat, potrivit legii, la divulgarea acestor informații. Nu sunt considerate terți societățile mandatate de către Cafea Fortuna. în scopul prelucrării de date, prelucrare care se face de către acestea în numele și pentru Cafea Fortuna.

Publicitate și Promoții

Cafea Fortuna poate derula în orice moment campanii de publicitate și/sau promoții în orice secțiune din website. Campaniile și promoțiile derulate de Cafea Fortuna nu necesită acordul vizitatorilor website-ului. Spațiile și dimensiunea campaniilor publicitare și promoțiilor nu necesită acordul vizitatorilor și poate fi schimbat oricând fără a necesită un anunț prealabil.

Corespondența, afacerile sau participarea în promoții ale companiilor de publicitate găsite pe sau prin intermediul website-ului, inclusiv plăți sau livrări ale unor bunuri sau servicii și orice alte condiții, termene, garanții sau reprezentări asociate cu astfel de relații sunt numai în responsabilitatea dumneavoastră și a acestui tip de companii. Cafea Fortuna nu este răspunzător pentru nici o pierdere și nici un prejudiciu de orice fel rezultat din astfel de relații sau rezultat din prezența unor astfel de companii în cadrul campaniilor publicitare de pe site.

Despăgubiri

Cafea Fortuna și partenerii acestuia își rezervă dreptul de a da în judecată și de a cere despăgubiri de la orice persoană, grup de persoane sau asociații de orice tip în cazul în care constată încălcarea uneia sau mai multor reguli din prezentul regulament. Neluarea la cunoștință a acestor reguli de către o persoană, un grup de persoane sau orice tip de asociație nu exclude dreptul Cafea Fortuna și al partenerilor acestuia de a cere despăgubiri sub orice formă legală, din partea celor care au încălcat aceste reguli.

Acord

Ați luat cunoștință și sunteți de acord că website-ul și orice software folosit în legătură cu serviciile sale conțin informații confidențiale și aflate sub drept de proprietate și sunt protejate de legile privind dreptul de proprietate intelectuală, industrială și alte legi aplicabile. Orice conținut din cadrul campaniilor publicitare sau al promoțiilor sau alte informații disponibile prin intermediul website-ului sunt protejate de drepturi de autor, de mărci comerciale sau de servicii, patente sau alte drepturi de proprietate sau legi. Sunteți de acord să nu modificați, închiriați, cedați, împrumutați, vindeți, distribuiți sau să creați materiale derivate bazate pe serviciile sau programele folosite în cadrul website-ului, doar dacă nu este stipulat altfel, în mod expres, de Cafea Fortuna sau de companiile ce conduc campanii publicitare în cadrul website-ului.

Utilizarea serviciilor Cafea Fortuna se face pe propria răspundere. Cafea Fortuna se absolvă în mod expres de toate răspunderile de orice fel, exprimate direct sau indirect.
Prin acceptarea termenilor de folosire a website-ului www.cafeafortuna.ro declarați că ați luat la cunoștință de condițiile prezentate aici și că sunteți de acord că datele dumneavoastră personale să fie prelucrate și introduse de Cafea Fortuna într-o bază de date, proprietatea sa, și folosite în scopuri statistice și de marketing direct, în interes propriu.
Dacă nu sunteți de acord cu aceste reguli va rugăm să nu folosiți în nici un fel serviciile și conținutul site-ului web de la adresa www.cafeafortuna.ro

Orice încălcare a acestor reguli poate fi semnalată prin intermediul formularului de aici.

Încredere în
valorile noastre

Cafea Fortuna promovează propriile valori în relația cu clienții
săi, valori care ne-au adus recunoașterea pe plan național

Calitatea
Calitatea
Prin dorința de a fi întotdeauna la înălțimea așteptărilor tale.
Inovația
Inovația
Prin îmbunătățirea continuă a produselor și proceselor tehnologice.
Siguranța
Siguranța
Prin tehnologie modernă și cele mai bune condiții igienico-sanitare.
Încrederea
Încrederea
Îți oferim aceeași calitate, tot timpul, în fiecare pachet de cafea Fortuna.
Cu Fortuna <br> știi mereu ce bei Cu Fortuna <br> știi mereu ce bei

Cu Fortuna
știi mereu ce bei

Fiecare cafea Fortuna este produsul unui proces lung de selectare și degustare a soiurilor de cafea din toată lumea. Așa reușim să îți oferim de fiecare dată același gust în fiecare ceașcă.

Vezi produsele

Fii la curent cu
campaniile noastre

Fortuna Rendez-vous

Gustul care te răsfață

Vizita la fabrică

Cum a fost la fabrica Fortuna? Cu aromă de povești bune și cu muuulte zâmbete, cum începe fiecare dimineață cu Cafea Fortuna.

Călătoria

Povești care încep cu o cafea.

Dragoste la prima cafea

Cel mai mare blind date.